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扎克伯格首发声,外媒称Facebook是时候做出三大改变了

  • 来源:Wind 资讯
  • 发布时间:2018-03-23 12:15:05
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  泄露危机已经过去四天,在监管层介入消息不断的情况下,扎克伯格这份申明显的有些姗姗来迟。

  来源:Wind金融终端APP

  在Facebook大数据外泄的第四天,创始人兼CEO 扎克伯格首次对媒体发声,称对保护用户个人数据负有责任,如果做不到就没有资格服务用户。

  外媒评论称,Facebook大数据泄露危机已经过去四天,在监管层介入消息不断的情况下,扎克伯格这份申明显的有些姗姗来迟。

  Facebook称,在2015年已经发现其关联公司Cambridge Analytica “误用”了Facebook用户的个人数据,但没有告知公众。

  Facebook略显迟到的回应

  扎克伯格表示:

  将通知个人数据被Cambridge Analytica 收集并“误用”的用户,并且将采取以下措施给公众一个“交代”:

  第一、将重新审查所有能够连接到Facebook数据的应用程序,对发起“可疑活动”的程序进行审计;

  第二、对开发人员的数据访问权采取更严格限制,防止数据被其他形式滥用;

  第三、开发一个新的工具,在新闻提要的顶部向用户显示哪些应用程序可以访问他们的数据,并允许他们撤销这些应用程序的权限。

  第四、如果用户在三个月内都没有使用某个应用程序,就取消该程序对用户数据的访问权限;

  第五、更改Facebook登录数据,相关的应用程序只能获取用户的头像,而姓名和邮箱地址等信息获得需要进行相应的查看步骤;

  第六、增加用户举报奖励。对于用户主动举报相应程序“误用”个人数据的情况,予以奖励。

  扎克伯格说:“我一直在思考,究竟发生了什么,怎样确保类似的事情不再发生。我创建了Facebook,对发生在这个平台上的事情负有责任,我将尽所能保护我们的网络社区。”

  Facebook的COO 桑德伯格在Facebook个人账户上表示:

  很遗憾Facebook在阻止大数据外泄事件中没有起到相应作用,用户个人数据应该被保护;Facebook将竭尽所能让用户感受到这个平台是安全的,用户的信任是Facebook服务的核心所在,而Facebook也将持续努力不负众望。

  公众并不买账

  Marketwatch 专栏文章称,扎克伯格的申明虽然明确了责任并提出相应的补救措施,但是整整四天的沉默,在欧美政府部门都已经介入的情况下,这样的申明显得远远不够。

  位于纽约的Temin and Co.(管理咨询企业)的创始人兼CEO Davia Temin 称,扎克伯格对数据外泄事件的回应是不充分的;虽然申明看起来面面俱到,但缺乏正式的道歉。看起来Facebook只是依例行事,而全世界已经怒火中烧。”

  Davia Temin 还表示,Facebook仍然有机会获取公众的信任,但需要更多的信息透明度和更据探索性;获取信任的根本,不在于一直申明说将要做什么,而是向公众展示做到了什么!

  新闻机构Axios报道称,长期对Facebook拥有控制权的扎克伯格,在大数据危机发生后的整整四天,都没有发表及时的评论,而在琢磨说一些“有意义”的东西。

  whatsApp 的联合创始人Brian Acton 没有选择支持扎克伯格,并发推表示:是时候卸载Facebook了。

  Facebook诉讼缠身

  马里兰州一名女子在本周二,代表Facebook用户向加州的圣何塞法院提交了对Facebook的诉讼。

  Facebook的部分投资者也在本周二向加州联邦法院提交了对该公司的诉讼。这起集体诉讼声称,Facebook与Cambridge Analytica 之间的“闹剧”给投资者造成了损失,在2月3日至3月19日之间购买Facebook股票的投资者都有资格加入诉讼。

  马萨诸塞州检察长Maura Healey发起了对Facebook的民事调查,康涅狄格州的检察长George Jepsen 已经向Facebook提交了有关Cambridge Analytica数据外泄事件的书面询问。

  康涅狄格银乔治·杰普森发出了书面询问Facebook有关Cambridge Analytica大数据外泄的详细信息 。

  联邦贸易委员会还对Facebook进行了数据隐私调查。

  欧盟司法专员Vera Jourova 公开表示,Facebook滥用用户个人数据一旦查证属实,是不可接受的。

  Politico 报道称,在Facebook派遣基层员工向国会委员说明,用户数据如何辗转达到Cambridge Analytica手中时,数据外泄在公众的恶劣影响已经愈演愈烈。

  美国当局越来越多的官员倾向于要求扎克伯格亲自出席听证会。

  参议员Sen. Richard Blumenthal 表示,扎克伯格需要亲自出席听证会,基层员工出席听证会只是开始。

  媒体呼吁Facebook做出改变

  Facebook在 2016年强制用户下载Messenger app,旨在完善公司的即时通讯生态,但是对于注重隐私的用户来讲,这绝对是个坏消息。因为,Facebook的即时通讯程序在之前已经被指控收集用户的定位以及通讯录等个人敏感信息。

  尽管有专家,Messenger应用程序并没有收集比Facebook主应用程序更多的数据,关心隐私的用户可能不想在Messenger上同步联系人信息。但是,第一次下载应用程序时,至少有五个弹出屏幕提示用户同步上传联系人信息。如果Facebook仍然强制所有用户下载Messenger,也许应该给用户选择权,让强制下载显得不那么有侵略性。

  用户“讨厌”假新闻

  扎克伯格也承认,他低估了Facebook上的假新闻对2016年大选产生的影响。前任总统奥巴马在2016年10月警告称,Facebook网站上传播的关于政局的假新闻给整个国家带来伤害。

  位于纽约的社交媒体咨询公司 MyMediaPal.com的品牌建设策略师James Kuck说:Facebook和谷歌都深陷假新闻的泥潭中,特别是Facebook在应对假新闻方面,正处于艰难的挣扎中。

  据Facebook高层透露,该公司已经雇佣了超1000人的团队,甄别并阻断假新闻。但是对于拥有20亿月活跃用户的Facebook来讲,短时间内找到应付假新闻的方法并不容易,但这却是赢得用户口碑的关键所在。

  停止要求填写更多私人信息

  Facebook鼓励用户分享生活细节,表达自我以及公开友情,这些同样涉及一个敏感问题,那就是个人信息。

  在用户选择忽略填写工作地址、母校和兴趣时,Facebook会不断提示用户继续完整这些信息。

  

  (图中黑色柱状表示放Facebook数字广告收入占比逐年下降)

  大西洋媒体公司旗下的Quartz调查了1600位读者对25家大品牌的印象,Facebook是最不被信任科技媒体之一。赫芬顿邮报和YouGov 在2016年的发起的1000份样本调查,也显示Facebook已经失去绝大多数用户的信任。

  当然,Facebook搜集用户信息并提供针对性广告并不违法,但在个人隐私信息更加敏感的背景下,Facebook或许应该考虑用户的感受,不再强制获取更多信息。

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